06:00 | Сфера

21:30 | Сфера

21:05 | Контекст

6834

Успешният продукт в здравния туризъм днес се изгражда върху доверие, цялостно преживяване и персонализация.Това каза Томас Бьомкес, управляващ директор на „Дайвърсити туризъм“ (Diversity Tourism) и партньор на ITB Medical Tourism, по време на панела „Форум на индустрията за здравен туризъм“ (HTI) в рамките на форума HEALTHXCHANGE 2026 в к.к. Златни пясъци.

Автор: БТА / Редактор: Стела Филипова | 12 Май 2026, 16:48 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Според него медицинското преживяване вече е много повече от самото лечение и трябва да бъде „безпроблемно и емоционално“. „Доверието и качеството не подлежат на компромис. Нужни са международни стандарти и опитни медицински специалисти“, подчерта Бьомкес.

Той очерта три основни елемента на успешния продукт в сектора.

Първият е високото качество на медицинската услуга и сигурността за пациента.

Вторият е холистичният подход – цялостна организация на преживяването от първия контакт до проследяването след лечението.

„Резервацията, комуникацията, маркетингът, пътуването, настаняването и последващата грижа – всичко трябва да работи заедно“, каза той.

Третият ключов компонент е персонализацията.

По думите му пациентите все по-често търсят индивидуални програми, които съчетават медицина, рехабилитация, възстановяване, хранене и начин на живот.

Бьомкес даде за пример България, където според него местната кухня и културните преживявания могат да бъдат важна част от здравния туристически продукт. „Искам да усещам, че се грижат за мен, че съм ценен като пациент и клиент, а не просто номер“, отбеляза той, акцентирайки върху емоционалния аспект на услугата.

Според него именно това превръща доброто преживяване в успешно и води до най-силния маркетинг – препоръките от уста на уста.

В анализа си за позицията на Европа на пазара на здравен туризъм Бьомкес определи ситуацията като „парадоксална“. По думите му континентът разполага с високо качество, сигурност, утвърдени медицински стандарти, модерна инфраструктура и разнообразни специализации – от високотехнологична медицина в Германия до силни стоматологични услуги в Източна Европа и традиции в термалния туризъм.

„Можем да комбинираме високотехнологична медицина с природни лечебни ресурси“, посочи той. Въпреки това Европа изостава по отношение на маркетинга и общото позициониране на сектора. „Нямаме европейски бранд за здравен туризъм. Разпознават ни като Германия, Полша или Унгария, но не като Европа. Индия, Южна Корея и Тайланд имат бранд. Ние нямаме“, заяви Бьомкес.  

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Контекст

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Спряна е обществена поръчка за мантинели за над 490 млн. евро, близо 40 процента от която е за административни и правни услуги, и за маркетинг, а едва 60 процента са за доставка на ...

Кулинарна демонстрация на шеф-готвачите Петър Петрушев и Никола Симеонов бе акцент в третия ден на „Празник на черешата“ 2026 в Кюстендил. За всички присъстващи на площ ...

Жълт код за опасно горещо време е обявен за утре в цялата страна, съобщават от Националния институт по метеорология и хидрология (НИМХ). Очакват се температури в равнинните части о ...

Шофьор на 18 години от Смядово е загинал при катастрофа, а пътник в автомобила е настанен за лечение, като за живота му има опасност, съобщиха от пресцентъра на Областната дирекция ...

През нощта ще бъде ясно и почти тихо. Утре ще бъде слънчево и горещо, съобщиха от Националния институт по метеорология и хидрология (НИМХ). В следобедните часове над Източна Българ ...

               

Денят на безопасността на движението по пътищата се отбелязва днес. По този повод Държавна агенция „Безопасност на движението по пътищата“ организира специална програма ...

С церемония по награждаване завърши деветото издание на Националния детско-юношески фестивал „Сцена под Сините камъни“, който в продължение на няколко дни превърна Слив ...

Важно е собствените приходи на София да се увеличат, за да могат да се реализират много от големите и амбициозни проекти, каза кметът на Столична община Васил Терзиев по БНТ. Той о ...

С тържество в Музея на гурбетчийското градинарство в Лясковец беше отбелязана неговата 50-а годишнина. Програмата включваше кратка сценична възстановка, интерактивна беседа с гл. а ...

Пожар е възникнал в неожъната нива зад магазин „Зора“ в Стара Загора, съобщиха от полицията. По първоначални данни сигналът е получен в 18:48 часа. Огънят е обхванал пл ...